目前，作為一種較為前衛(wèi)的商業(yè)模式，會(huì)員制受到國(guó)內(nèi)外新老電商共同青睞。最新數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜的“Prime會(huì)員”數(shù)量已達(dá)1.19億，每年會(huì)員平均消費(fèi)額約2500美元，大大超過(guò)了非Prime會(huì)員月600美元的平均消費(fèi)額。

　　一般而言，會(huì)員制之下電商的利潤(rùn)并非源于商品差價(jià)，而是取自會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)。用戶既然支付了費(fèi)用，就理應(yīng)享受非付費(fèi)用戶所不可能享有的權(quán)利。通常，付費(fèi)用戶能夠享有所有商品大幅折扣甚至是“平進(jìn)平出”的優(yōu)惠，同時(shí)享受足額與超額的配套服務(wù)，并得到更多的增值服務(wù)。

　　不同于傳統(tǒng)電商，會(huì)員制電商將商品從工廠直接發(fā)送到會(huì)員手中，為零售商節(jié)省了不菲的商品儲(chǔ)運(yùn)成本及定價(jià)、促銷、砍價(jià)等運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，因其主要利潤(rùn)源于會(huì)員費(fèi)，電商平臺(tái)可以用更低的價(jià)格為消費(fèi)者提供高質(zhì)量產(chǎn)品。會(huì)員制電商還不同于傳統(tǒng)電商的普客制，其鎖定的是特定用戶群體，提供與輸出的是精準(zhǔn)服務(wù)，以此換取用戶的忠誠(chéng)度，帶動(dòng)電商平臺(tái)的獲客成本大大降低。

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　　具體到國(guó)內(nèi)，電子商務(wù)迭代過(guò)程也證實(shí)了會(huì)員制電商發(fā)展的必然性。首先是“流量電商”遭遇到流量瓶頸，接著便有了“社交電商”的新風(fēng)口，但“社交電商”之后，電商又開(kāi)始思考如何留住用戶和增強(qiáng)用戶黏性的問(wèn)題，此時(shí)“鑰匙”就落在了會(huì)員制電商身上。對(duì)于電商平臺(tái)而言，會(huì)員制電商代表著從流量思維轉(zhuǎn)向用戶思維，從銷售商品思維轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)會(huì)員思維，從快速獲客的增長(zhǎng)型思維轉(zhuǎn)向深度運(yùn)營(yíng)客戶的留存型思維，其蘊(yùn)含的變革意義非同凡響。

　　除了電商平臺(tái)主動(dòng)謀變之外，國(guó)內(nèi)有利于會(huì)員制電商落地的商業(yè)環(huán)境也顯著成熟。截至目前，我國(guó)人均GDP超過(guò)9700美元，中等收入群體突破4億人，國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)不斷推進(jìn)，消費(fèi)者更加注重消費(fèi)過(guò)程中商品和服務(wù)的品質(zhì)與水平，付費(fèi)會(huì)員制正好可以滿足消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、品質(zhì)以及服務(wù)的更高需求，由此也塑造出了會(huì)員制電商的良好市場(chǎng)基礎(chǔ)。

　　相較于非會(huì)員數(shù)量，目前國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上的會(huì)員規(guī)模的確還較小。對(duì)于未來(lái)會(huì)員制電商如何發(fā)展，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)三大原則，即用戶成本支出和收益回報(bào)對(duì)等原則、需求匹配原則以及服務(wù)充分供給原則。消費(fèi)者支付會(huì)員費(fèi)用，自然會(huì)想到能夠?qū)⒊杀就度氡M可能快地補(bǔ)賺回來(lái)，甚至希望獲取超過(guò)成本的收益。為此，電商平臺(tái)要拿出與非會(huì)員商品能完全區(qū)別開(kāi)來(lái)且具有明顯性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的消費(fèi)品，同時(shí)提供可以滿足消費(fèi)者需求的飽滿產(chǎn)品線。另外，會(huì)員制電商表面上賣的是商品，其實(shí)賣的是服務(wù)，作為賣方的電商平臺(tái)應(yīng)在創(chuàng)造廣泛消費(fèi)場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，對(duì)會(huì)員精確畫像，突出商品與服務(wù)的差異化與個(gè)性化匹配。更為重要的是，電商平臺(tái)還需做好完備的會(huì)員權(quán)益體系設(shè)計(jì)，在保持權(quán)益層次豐富度的同時(shí)，推動(dòng)相關(guān)權(quán)益不斷迭代升級(jí)。