越是成熟的企業(yè)，越重視會(huì)員經(jīng)濟(jì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大公司都有很多維度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榈搅艘欢ㄒ?guī)模，就進(jìn)入了綜合實(shí)力的PK，而會(huì)員經(jīng)濟(jì)正在成為支撐企業(yè)走得更遠(yuǎn)的一個(gè)共性。  

正因?yàn)?/span>會(huì)員制零售電商的出現(xiàn)在一定程度上保證忠誠用戶不輕易流失，同時(shí)將新用戶持續(xù)轉(zhuǎn)變成忠誠用戶，改變了傳統(tǒng)零售商單純以高進(jìn)銷差價(jià)的盈利模式，降低了進(jìn)銷差價(jià)并以會(huì)員費(fèi)為主要收入。所以越來越多的電商企業(yè)不留余力地推行會(huì)員體系。

中國，無論是阿里還是京東、唯品會(huì)，這些電商巨子近兩年來也都紛紛推出了自己的會(huì)員系統(tǒng)。從集團(tuán)戰(zhàn)略層面，阿里巴巴甚至把會(huì)員業(yè)務(wù)定位為集團(tuán)“一號(hào)工程”。

對(duì)于會(huì)員制零售電商企業(yè)來說，為了保障會(huì)費(fèi)收入和忠誠用戶，進(jìn)銷差價(jià)收益往往低于運(yùn)營成本（甚至出現(xiàn)虧損），這也是相對(duì)于傳統(tǒng)零售商的差異化競(jìng)爭(zhēng)方式。因此付費(fèi)會(huì)員的多少，對(duì)于會(huì)員制零售企業(yè)來說是一個(gè)生死攸關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)。

那么根據(jù)會(huì)員的組織方式的不同，有7大會(huì)員體系最為常見，具體如下： 

1、積分&層級(jí)體系。這幾乎是最簡(jiǎn)單的一種了，簡(jiǎn)而言之就是，每消費(fèi)X元得到Y(jié)分，花的越多，積分越高。唯一的變數(shù)似乎在于，不同時(shí)間、不同渠道可能會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)積分。

2、服務(wù)訂閱體系。在付費(fèi)體系中，消費(fèi)者需要支付月費(fèi)或者年費(fèi)，以成為VIP。一般來說，必須要有堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)，所以這種付費(fèi)體系基本都是用來維系資深用戶的。另外，這種付費(fèi)體系必須帶有會(huì)員福利，否則用戶沒必要白白掏錢給你。（本文內(nèi)容版權(quán)歸屬聚展所有，未經(jīng)同意，禁止轉(zhuǎn)發(fā)）

3、實(shí)體訂閱體系。付費(fèi)體系的另一種邏輯就是，產(chǎn)品/商品這類實(shí)體物品的訂閱。

 這類商品一般都是需要反復(fù)購買的。本質(zhì)是一種直接鎖定消費(fèi)者、鎖定需求的行為。

4、慈善體系。其邏輯在于，你在用自己的價(jià)值觀吸引消費(fèi)者，進(jìn)而建立了更牢固的關(guān)系。

5、共享合作體系。一個(gè)消費(fèi)者手里不會(huì)只有一張會(huì)員卡，所以需求也是多樣的。因此，消費(fèi)者也會(huì)希望在獎(jiǎng)勵(lì)方面有更大靈活性。這時(shí)候需要的就是異業(yè)合作了，相當(dāng)于消費(fèi)者共享，畢竟每個(gè)企業(yè)手里都是私域流量，數(shù)據(jù)都是單一細(xì)分的，如果實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的對(duì)接，那么幾乎就畫出了消費(fèi)者的整個(gè)人生了。

6、社群體系。美妝品牌絲芙蘭在傳統(tǒng)的分層會(huì)員體系中加入了社群，各類會(huì)員可以在社群里進(jìn)行交流、參加獨(dú)家活動(dòng)等。而絲芙蘭可以了解消費(fèi)者的需求，進(jìn)而對(duì)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等進(jìn)行優(yōu)化。

7、TOKEN型體系。這種體系可以簡(jiǎn)單分為兩種，第一種是“商品代幣化”，其代表是二手電商享物說，第二種是“行為代幣化”，代表是趣頭條、今日頭條極速版?zhèn)儭?/span>

我們知道，絕大多數(shù)電商做會(huì)員體系和積分體系的目的，都是為了提高用戶活躍與留存，提高客單價(jià)或網(wǎng)站GMV。

會(huì)員體系可能具有下面三大作用：

1.收集會(huì)員資料，了解會(huì)員興趣愛好和消費(fèi)習(xí)慣，挖掘會(huì)員潛在購物需求；同時(shí)運(yùn)營層面進(jìn)行會(huì)員用戶分層，針對(duì)不同層級(jí)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營管理；

2.以積分、成長值、經(jīng)驗(yàn)值等刺激和引導(dǎo)用戶完成會(huì)員體系設(shè)計(jì)之初期望用戶完成的相關(guān)動(dòng)作，促進(jìn)其積分、成長值的獲取和增長，提高會(huì)員級(jí)別，是為提升用戶活躍與留存；

3.會(huì)員成長值可以兌換積分，領(lǐng)取優(yōu)惠券以及享受各級(jí)別會(huì)員服務(wù)，提供與普通用戶差異化的產(chǎn)品功能與服務(wù)，促成會(huì)員的交易增長，同時(shí)提升會(huì)員榮譽(yù)感與被尊重感。